过去11年间我们所学到的11条训诫
对于FBS来说，到2月9日这天，我们开展经纪业务已有11个年头。回顾过去这十多年，我们总结出了许多经验与教训。现在，我们有所成长，也终于可以与大家一起分享一下这些年间我们在从零成长发展为拥有千万数量级成员的全球性社群过程中所总结出来的经验之谈。
外汇交易商本质都是商人。来看看我们所得到的训诫中有哪些您能用以参考，让自己的职涯表现更出众。
训诫1：从最开始就应该立下高远志向
俗话说得好，不想当将军的士兵不是好士兵。
FBS创立于2009年，在2010年，我们拥有了50,000名客户。同一年，FBS获得了第一个奖项 — Best mini Forex-broker。当时谁能想到，这样一项“迷你”的小事业会在日后发展到拥有全球1400万+的客户。
我们的秘密很简单 — 我们知道我们希望成为一家跨国大公司，这个目标从来没打过折。
您听说过有人只想当个朴素的工匠，结果却成了亿万富翁的吗？我们也没听过。要达成目标，分一些阶段性小步骤完全没问题，但一定要记得，永远不要忘了最初的宏大蓝图。
训诫2：坚持不断提升自我，自能远离错误
所有事业在一开始都是冒险，但当您掌握了运营方法，它就会成为一个经营项目。我们在我们的行业领域里学到了很多，也鼓励我们的客户与我们同行。
在公司成立不久后，我们的官方网站就推出了第一批分析类资源。这也是我们坚持至今的一项原则 — 所有人都享有学习知识的权利！现在，FBS的“分析与教学”板块已发展成一项一站式服务，面向所有学习交易的朋友们，无论交易规模大小。
训诫3：通过不同场合的体验才能总结出最佳经验
作为一家线上交易服务商，我们也从未错过所有在线下活动中努力表现的机会。我们参加了无数的博览会，结交了无数来自全球各地的同好以及金融科技狂人们，这确实令我们受益颇多。
为何要将自身局限在一个单一的域名上？世界如此宽广，有太多值得去看的地方 — 无论是线上还是线下。
训诫4：创建自己的社群，专注将其发展壮大
没有哪一行能以孤岛的状态维持运作。我们从一开始就向我们的客户做出承诺，会竭尽所能保持信息公开、响应及时。我们从未破坏过此项承诺 — 在2017年开始每日迎接8000+新成员的时候没有，在2019年我们达成用户数14,000,000的时候也没有。
我们与我们的客户朋友们的沟通方式多种多样，包括社交媒体、各类推广与竞赛、特别活动、还有当然，离不开我们客服团队的小伙伴们。这些日子以来，他们通过19种语言，每日需要处理成千上万的不同问题，而他们都是活生生的人，并不是智能客服。
说到这点。
训诫5：让科技发挥作用
在2009年，按键式手机还是主流，只有极少数人才拥有iPhone 3GS或黑莓手机。当这一情况发生改变，我们立刻连续推出了三个交易APP：FBS — 移动端个人办公室、FBS Trader、以及FBS CopyTrade。它们各自在谷歌商店与AppStore中都取得了数以百万计的下载量与傲人的支持率，此外，最重要的，这几款APP通过将交易流程自动化，帮助我们的客户实现了日常交易的整体简化。
训诫6：赠人玫瑰手有余香
新手都希望能有斩获，而商业老手们则往往更享受付出。
2015年，FBS在客户数达成100万的时候，进行了第一次慈善活动。参加这次首度斋月活动的人们都享受到了在圣月期间交易所能享受的额外福利，而我们则将全部点差所得捐献给了各慈善机构。当时，我们筹集到了400,000美元，此后该项活动成为了每年的传统。到如今，我们累积的捐款额已达1,000,000美元上下。
而考虑到我们来自全球不同国家地区的客户朋友们，我们还举办有“Dreams Come True”活动，通过该活动，我们每月都会帮助一位朋友达成心中最大的愿望，这又反过来带给了我们极大的快乐。
肉牛、面包机、HIFU刀美容仪、视障儿童的教学道具 — 我们迄今已向我们的交易商朋友们派送出几十件出人意表的神奇礼物。通过这样的行动，我们希望能帮助我们的客户朋友们的逐梦之路顺利起航，而看到他们积极的改善自己的生活，从此过得更好就是给我们最好的回报。
训诫7：合作是关键
我们坚信无论个体有多强悍，与他人合作始终都能让人更进一步。这是我们一切行动的哲学基石。我们从海外的同好们身上学到了很多，又在另外的地区将所得学以致用，我们积极进行思想的交流，最终在全球范围内缔结出最强合作伙伴联盟。
我们崇尚多样性与多元文化，我们来自不同地区的交易商朋友们则让我们拥有了最佳视界。
在2020年，我们与欧洲足球传奇之旅 — FC Barcelona达成了合作伙伴关系。现在，两家巨头单位已结成联盟，能绑定这家代表了足球业界标准的俱乐部，我们感到十分的自豪。
训诫8：使命并非只是空口白话
除非每个员工都将企业的使命视为自身的一项行为准则，否则这个概念就毫无意义。我们在一开始，就希望将来能成为该行业的国际巨头，并将客户第一作为永久规范，致力于帮助他们取得成功。11年后的今天，我们依然忠实于我们的这项价值观。
当我们说“始终伴随您左右”，我们真心实意。
训诫9：成长总是好事。哪怕已经做得很不错
在2019年，我们与我们的1000多万名客户一起庆祝了第10个生日，还取得了漂亮的营收。我们本可以闲散度日……但我们却推出了更多的产品与活动。
我们对成长的不断追求将我们带到了更美妙的境界：拥有1400万+的客户、业务遍布190+国家、数百万的社交媒体关注数、还有更大的全球市场在等着我们。
当您感觉事业运作良好，那代表着派对才刚开始。
训诫10：努力满足客户需求
我们在了解不同地区客户的实际需求上投入了大量的时间与资源。这不容易，但我们知道：我们希望的不是我们的产品会挑剔客户，而是客户会挑选我们的产品。因此FBS的产品始终保持着高灵活性，同时允许使用所有可配置的设置。无论您在何处进行交易，都能享受到舒适的支付环境与为您量身打造的交易条件。迄今为止我们已斩获50项大奖，其中半数以上都因我们在亚洲、中东、以及欧洲地区提供的优质本地服务而来。
训诫11：相信直觉
“这也太好高骛远了。”
“没人会这么做。”
“你让别人无法理解。”
在我们11年的公司发展史中，这样的话语我们听了一遍又一遍，但只要我们觉得自己做的是对的，我们就会无视掉这些反对者的言论。就像在汇市，您无法只依赖分析与数字。十之八九，直觉反而会引领您做出正确抉择。我们的直觉则为我们赢得了这些：
附赠训诫：来庆祝成功！
在过去的11年中我们学到了非常多的经营知识，这是真的。我们也改变了许多，但有一项观点我们无论如何一直都坚持：
我们的社群始终享受#1的优先权。
因此，我们希望能与我们身边的朋友们一起庆祝我们的11周岁生日，并推出了“11载至臻承诺”，这一“人人有奖”幸运大转盘活动。欢迎朋友们都来参加！
我们派送的礼物有iPhone手机、Macbook笔电、Apple Watch、AirPods、JBL音箱、以及一辆全新梅赛德斯-奔驰 GLA 250 Sport。
感谢大家一直以来的不离不弃，欢迎来参加我们盛大的庆典活动！
